Политика конфиденциальности
и защита данных

Настоящая политика конфиденциальности (далее «Политика») разработана и опубликована vpstix Technologies Pte. Ltd. (далее «vpstix», «мы» или «Компания») и распространяется на всю обработку данных, которая происходит между вами и нами через сайт, консоль, API и связанное клиентское программное обеспечение (совместно «Сервис»).

Регистрируясь или используя Сервис, вы подтверждаете, что полностью ознакомились с настоящей Политикой и безоговорочно принимаете все её положения.Если вы не согласны с какими-либо положениями Политики, немедленно прекратите использование Сервиса и удалите аккаунт. Отказ предоставить необходимую информацию может сделать Сервис недоступным; мы не несём за это ответственности.

Для предоставления Сервиса и соблюдения нормативных требований мы можем собирать следующие категории информации (включая, но не ограничиваясь):

• Аккаунт и персональные данные:регистрационный email, имя пользователя, хэш пароля, номер телефона (при наличии), название компании и контактные данные для счетов
• Транзакционные и финансовые данные:записи о заказах, платёжные транзакции, счета, возвраты и документы о задолженностях; платёжные данные обрабатываются PCI-DSS-сертифицированным шлюзом; транзакционные записи хранятся для финансового аудита не менее 7 лет
• Журналы использования и операций:записи подключений SSH/VNC (включая IP-адрес источника, временные метки, длительность сессии), журналы операций в консоли, записи вызовов API, статистика полосы и CPU, переписка в тикетах и службе поддержки — хранятся по умолчанию не менее 730 дней
• Сетевые данные и данные устройства:IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, идентификаторы cookie, цифровой отпечаток устройства, HTTP Referer и данные о поведении на страницах
• Данные соответствия и безопасности:антифрод-оценки, метки аномального поведения, материалы для содействия правоохранительным органам и записи о расследованиях инцидентов безопасности

Мы и наши партнёры-аналитики можем автоматически собирать поведенческие данные с помощью cookie, пиксельных тегов, локального хранилища и других технологий для улучшения Сервиса, мониторинга безопасности и коммерческого анализа.

Собранная информация может использоваться нами для следующих целей (включая, но не ограничиваясь), без необходимости дополнительного согласия:

• Предоставление, обслуживание, улучшение и персонализация Сервиса
• Верификация личности, антифрод, проверка соответствия и мониторинг безопасности
• Выставление счетов, продление подписки, взыскание задолженности и финансовая сверка
• Отправка счетов, напоминаний об истечении, системных объявлений, маркетинговых материалов и обновлений продукта (системные уведомления нельзя отключить)
• Анализ данных, создание пользовательских профилей, планирование ёмкости и принятие бизнес-решений
• Выполнение юридических и нормативных обязательств, ответы на законные запросы правительства, регуляторов или судебных органов
• Защита законных интересов vpstix и её аффилированных лиц

Мы обязуемся не продавать ваши персональные данные посторонним третьим сторонам. Однако в следующих случаях мы можем передавать или раскрывать вашу информациюбез предварительного уведомления или согласия：

• Аффилированные компании:дочерние компании группы vpstix, а также аффилированные структуры после слияний или поглощений
• Поставщики услуг:партнёры в области хостинга дата-центров, CDN, платёжной обработки, email/SMS, клиентской поддержки и аудита безопасности
• Правовое соответствие:согласно применимому законодательству, решению суда, предписанию государственного органа или регулятивным требованиям
• Деловые сделки:при слияниях, продаже активов, реорганизации или банкротстве информация может быть передана как часть бизнес-активов
• Защита безопасности:расследование, предотвращение или устранение угроз безопасности, противоправных действий или нарушений условий использования

Информация может передаваться в дата-центры в Сингапуре, Гонконге, Японии, США и других странах. Продолжая использовать Сервис, вы соглашаетесь на трансграничную передачу данных. Мы не несём солидарной ответственности за обработку данных третьими сторонами.

Данные хранятся в выбранных нами глобальных дата-центрах. После удаления аккаунта биллинговые записи хранятся 7 лет; журналы операций — 2 года; остальные данные обычно удаляются в течение 90 дней, если только законодательство или рассмотрение споров не требует иного.

После завершения Сервиса мы можем хранить записи в разумный период (обычно не более 30 дней, в исключительных случаях — до 180 дней) для соответствия требованиям и разрешения споров. По истечении срока данные могут быть безвозвратно удалены,мы не гарантируем возможность восстановления. При возврате физического узла выполняется стандартная процедура очистки, однако полное и необратимое уничтожение данных не гарантируется.

Данные на узле (данные, хранящиеся на арендуемом оборудовании Mac) являются вашей ответственностью для резервного копирования; vpstix не предоставляет никаких гарантий резервного копирования или восстановления данных на узлах.

Мы и наши партнёры используем обязательные cookie (для поддержания сессий), функциональные cookie (для запоминания настроек) и аналитические cookie (для понимания использования Сервиса) в целях управления сессиями, анализа трафика, показа рекламы и антифрода. Отключение cookie может привести к неработоспособности части функций; возникающие при этом убытки несёт пользователь.

Мы применяем шифрование TLS 1.3, контроль доступа и общепринятые отраслевые меры безопасности для защиты ваших данных. Однакопередача данных в интернете не может быть абсолютно защищена; vpstix не несёт ответственности за утечку, потерю или повреждение данных вследствие хакерских атак, системных уязвимостей, внутренних ошибок, действий третьих сторон или форс-мажора.Вы обязаны обеспечивать безопасность учётных данных аккаунта; убытки от их утечки несёте вы.

В рамках применимого законодательства вы можете запросить доступ, исправление или удаление части информации, за исключением данных, связанных с неоплаченными счетами, рассмотрением споров или обязательным хранением. vpstix оставляет за собой окончательное право на рассмотрение запросов и вправе взимать разумную плату или отклонять повторные и выходящие за рамки запросы.

Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет. Мы намеренно не собираем информацию о несовершеннолетних; при обнаружении таких данных мы удалим их как можно скорее, не принимая на себя ответственности за это. Если мы обнаружим, что несовершеннолетний зарегистрировал аккаунт без согласия опекуна, мы вправе удалить такой аккаунт и связанные данные.

vpstix оставляет за собой право в любое время изменять настоящую Политикубез предварительного уведомления или отдельного получения согласия. Изменения вступают в силу с момента публикации на этой странице; продолжение использования Сервиса означает принятие изменений. Несогласные должны прекратить использование и удалить аккаунт;уплаченные суммы возврату не подлежат。

• По вопросам конфиденциальности: privacy@vpstix.com
• По правовым вопросам: legal@vpstix.com
• Техническая поддержка: support@vpstix.com · система тикетов в консоли

Мы ответим в разумные сроки, однако не гарантируем конкретное время ответа.